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订单查询

订单查询流程

 

 当用户选购商品,下单后,可以在会员中心进行订单查询。以下是订单查询的相关流程:

 

1.新邮预订订单查询

 

用户登录商城,选购新邮预订商品并下单后,点击 “会员中心”链接。

 

页面跳转至“会员中心”页面。

 

在“会员中心”页面,选择“我的订单”项下的“新邮预订订单”,页面跳转至“新邮预订订单”页面。此时,用户可以查看新邮预订所购商品的全部订单,包括订单号、商品名称、下单时间、订单金额、订单状态、物流方式等信息,同时可进行查看订单详情、取消订单等操作。

 

点击“自提订单”,用户可以查看所有自提订单。

 

点击“寄递订单”,用户可以查看所有寄递订单。

 

 

(1)取消订单操作:

选定所要取消的订单,点击该订单“操作”项下的“取消订单”。

 

此时弹出提示框,输入取消订单原因后,点击“取消订单”按钮。

 

订单取消后,订单状态变为已取消。

 

 

(2)查看订单详情:

选择想要查看的订单,点击该订单“操作”项下的“查看”,执行查看订单详情操作。

 

页面跳转至“订单详情”页面。在订单详情页,用户可以查看该订单的订单号、订单状态、收货人信息(寄递)、自提信息(自提)、发票信息、订单附言、商品清单、订单金额等信息。未付款的订单,可以在此页面执行付款操作。自提订单在付款成功后,显示自提码。

 

 

执行商品清单栏的“查看”操作,可以查看所选购商品的包裹清单(寄递)、物流信息(寄递)、商品清单(即挂票信息)。

 

 

2.首日封预订订单查询

 

用户登录商城,选购首日封预订商品并下单后,点击 “会员中心”链接,跳转至“会员中心”页面。

 

页面跳转至“会员中心”页面。

 

在“会员中心”页面,选择“我的订单”项下的“首日封订单”,页面跳转至“首日封订单”页面。此时用户可以查看首日封预订商品的全部订单,包括订单号、下单时间、收货人、预付款金额、订单状态、付款方式、评论状态等信息,同时可进行查看订单详情、取消订单等操作。

 

根据订单状态,用户也可以分类查询订单。

 

 

(1)取消订单操作:

选定所要取消的订单,点击该订单“操作”项下的“取消订单”。

 

此时弹出提示框,输入取消订单原因后,点击“取消订单”按钮。

 

订单取消后,订单状态变为已取消。

 

 

(2)查看订单详情:

选择想要查看的订单,点击该订单“操作”项下的“查看”,执行查看订单详情操作。

 

页面跳转至“订单详情”页面。在订单详情页,用户可以查看该订单的订单号、订单状态、订单处理流程、订单详情(收货人信息、订单附言、发票信息、商品清单)等信息。未付款的订单,可以在此页面执行付款操作。

 

执行商品清单栏的“查看”操作,可以查看所选购商品的包裹清单(寄递)、物流信息(寄递)、商品清单(即挂票信息)。

 

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